Account Manager, Bilingue Anglais/Français

Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2009, le monde du commerce a énormément évolué, à l’image de Square. Après avoir permis à quiconque d’accepter un paiement et de ne jamais manquer une vente, nous avons constaté que certains vendeurs étaient freinés par des produits et des outils disparates et obsolètes qui ne fonctionneraient pas ensemble. Nous nous sommes donc étendus aux logiciels et avons commencé à créer des solutions intégrées et omnicanales dans le but d’aider les vendeurs à vendre en ligne, à gérer les stocks, à gérer une cuisine chargée, à prendre des rendez-vous, à engager des acheteurs fidèles et à embaucher et payer le personnel. À travers tout cela, nous avons intégré des outils de services financiers au point de vente, afin que les commerçants puissent avoir accès à un prêt commercial et gérer leur trésorerie au même endroit.

Aujourd’hui, nous sommes en partenariat avec des vendeurs de toutes tailles - de grandes entreprises ayant des opérations commerciales complexes, des vendeurs débutants, ainsi que des commerçants qui ont commencé à vendre avec Square et qui se sont agrandis au fil du temps. Au fur et à mesure que nos vendeurs évoluent, nos solutions évoluent également. Nous grandissons tous ensemble.

Il y a une énorme opportunité devant nous. Nous créons une entreprise grande, significative et durable. De plus, nous aidons les vendeurs du monde entier à faire de même.

L'équipe Global Account Management travaille avec des vendeurs Square existants à forte valeur pour développer leurs activités en utilisant le puissant écosystème de produits de Square. Nos gestionnaires de compte travaillent en partenariat avec les équipes de vente, de produit et de marketing pour comprendre nos vendeurs existants, répondre à leurs besoins et développer leurs activités grâce aux solutions Square.

Nous recherchons le prochain membre de l'équipe Global Account Management, qui gèrera certaines des relations vendeurs de Square les plus précieuses en France. Rattaché(e) au responsable de la gestion des comptes pour l'Europe, vous êtes un(e) gestionnaire de comptes expérimenté(e), capable de faire de la vente incitative et de la vente croisée à des clients existants de taille et de complexité variées, et de comprendre les défis et les opportunités propres aux nouveaux marchés. Vous travaillerez en partenariat avec les équipes opérationnelles Square locales et mondiales pour aider à façonner les processus, les systèmes et les indicateurs clés dans le but d'assurer la réussite à long terme de notre base de vendeurs, en particulier en France.

Il s'agit d'un poste à distance qui consiste à travailler à domicile en France, idéalement à Paris. Nous ne proposons pas d'aide à l'obtention du visa pour le moment et nous demandons que les candidatures et les CV nous soient transmis en anglais.  Les candidatures pour des postes ouverts, transmises dans une autre langue, seront reçues, mais ce poste requiert la maîtrise de l'anglais et du français. De plus, l'anglais est notre langue de travail chez Square.

Missions :

• Développer et conserver un portefeuille de plusieurs millions de dollars de vendeurs basés en France
• Comprendre les besoins des clients et les tendances du marché local, pour que l'équipe Account Management et Square puissent fournir des solutions remarquables à nos vendeurs
• Faire de la vente incitative et croisée de produits et d'éléments par le biais de la découverte, de la formation et de l'assistance à l'intégration des produits. Tirer parti des propositions de valeur de Square pour négocier des prix personnalisés avec des vendeurs de taille micro, PME et stratégique
• Répondre de manière efficace et stratégique aux préoccupations et aux problèmes des clients afin de rétablir ou de renforcer nos relations avec eux
• Travailler proactivement avec nos équipes internationales de vente, d'assistance et de produits pour aider à découvrir et à faire émerger des informations sur les produits
• Collaborer avec le groupe de travail mondial de la gestion des comptes en partageant les idées, recommandations, besoins opérationnels et opportunités de croissance des vendeurs

Vous avez :

• +3 ans d'expérience dans la vente, la gestion de comptes ou un domaine associé
• De l'expérience dans la détection et la saisie d'opportunités de ventes et l'établissement de relations client
• De l'expérience dans la gestion réussie de pipeline pour atteindre des objectifs de revenus
• Une expérience solide en matière d'atteinte et de dépassement des objectifs de revenus
• Un fort intérêt pour les opérations et la stratégie commerciale
• De la résilience en cas d'adversité et de l'aisance face à l'ambiguïté
• De l'expérience en termes de défense de vos propres besoins et de communication proactive
• Une vraie passion et des connaissances en termes d'aide que les nouvelles technologies peuvent apporter aux petites et moyennes entreprises
• De l'expérience dans l'utilisation de Salesforce et d'autres outils CRM
• Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais

Il s'agit d'un poste à fonction de contrôle (CF) au sens des normes d'aptitude et de probité de la Central Bank of Ireland (« normes CBI »). Si l'on vous propose ce poste et que vous acceptez l'offre, vous devrez, avant votre nomination, accepter de vous conformer aux normes de la CBI et remplir un formulaire d'auto-certification d'aptitude et de probité. Des contrôles de diligence raisonnable seront également effectués conformément aux normes de la CBI.

We’re working to build a more inclusive economy where our customers have equal access to opportunity, and we strive to live by these same values in building our workplace. Block is a proud equal opportunity employer. We work hard to evaluate all employees and job applicants consistently, based solely on the core competencies required of the role at hand, and without regard to any legally protected class.

We believe in being fair, and are committed to an inclusive interview experience, including providing reasonable accommodations to disabled applicants throughout the recruitment process. We encourage applicants to share any needed accommodations with their recruiter, who will treat these requests as confidentially as possible. Want to learn more about what we’re doing to build a workplace that is fair and square? Check out our I+D page.

Block, Inc. (NYSE: SQ) is a global technology company with a focus on financial services. Made up of Square, Cash App, Spiral, TIDAL, and TBD, we build tools to help more people access the economy. Square helps sellers run and grow their businesses with its integrated ecosystem of commerce solutions, business software, and banking services. With Cash App, anyone can easily send, spend, or invest their money in stocks or Bitcoin. Spiral (formerly Square Crypto) builds and funds free, open-source Bitcoin projects. Artists use TIDAL to help them succeed as entrepreneurs and connect more deeply with fans. TBD is building an open developer platform to make it easier to access Bitcoin and other blockchain technologies without having to go through an institution.