Growth Marketing Manager

Growth Marketing Manager (Global)

Chez Gozem, nous combinons data, technology, talent et marketing révolutionnaire pour créer la super App de l’Afrique. Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Growth Marketing Manager, qui, au sein de l’équipe globale marketing, se concentrera sur l'acquisition d'utilisateurs, la rétention et l’engagement.

Ce poste vous donnera l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, de développer vos compétences en marketing et en analyse, d'acquérir une expérience précieuse et d'avoir un impact direct sur le succès de notre application.

A propos de Gozem

Gozem est une application mobile offrant différents services ( transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes connus comme Africa's Super App.

L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui : les conducteurs (appelés champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ?

Site web : http://www.gozem.co

Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem

Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963

Qu’est-ce que le Growth Marketing Manager ?

En tant que Growth Marketing Manager vous recherchez et analysez les techniques marketing qui favorisent la croissance rapide et conséquente de l'application. Pour cela, vous optimisez tous les processus d'acquisition d’utilisateurs afin de convertir rapidement les clients potentiels et favoriser leur rétention. Vous faites preuve d’une grande polyvalence et travaillez avec les différents départements (Marketing, Tech et Analytics) pour mener à bien vos objectifs, atteindre vos KPIs et les dépasser. Vous êtes doté d'une grande capacité d'analyse, êtes créatif et maitrisez les logiciels d'automatisation afin d’attirer de nouveaux clients.

Vos responsabilités

• Définir la stratégie Growth de Gozem avec votre manager et l’équipe.
• Définir les canaux de segmentation d’audience et interagir avec les clients au regard de l’analyse faite avec l’équipe data.
• Gérer les campagnes Meta, Google + et Social Ads.
• Gérer et analyser le tracking des campagnes marketing en continu afin d’améliorer la performance des efforts marketing mis en place pour prioriser les opportunités ayant le plus d’impact positif pour Gozem.
• Accompagner les Marketing Campaign Manager, Country Manager & City Manager à la définition de la stratégie Marketing Gozem analysant précisément les données relatives aux utilisateurs (coûts, conversion, rétention, LTV et ROI)
• Suivre les caractéristiques techniques de l’application et ses défaillances puis, proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes.
• Créer et gérer l'opération des codes promo puis, effectuer l’analyse des résultats.
• Elaboration des specifications tech pour l’app & notre admin
• Suivre et rendre compte régulièrement à votre manager et votre équipes notamment au regard de l’analyse du résultats des différents canaux de communication
• Former et encadrer les équipes du département marketing
• Suivre et analyser le budget en fonction des résultats de campagnes et modifications.
• Proposer et mettre en place les campagnes SEM, SEO (idéalement)

CRM

• Définir la stratégie CRM et mettre en place en coordination avec la Marketing Campaign Manager la campagne de CRM
• Création du cycle de vie client. Upselling/Cross Selling
• Analyser la performance de la campagne CRM et des cohortes et ajuster la campagne au besoin
• Identifier les anomalies de comportements et en faire le retour aux Country/City Managers

Vos résultats à atteindre

1. Doubler les nouveaux utilisateurs des différentes verticales de l'application en 6 mois
2. Créer un processus d’automatisations dans toutes les actions dans le CRM en 6 mois
3. Définir le buyer persona et la segmentation d'audience sont définis en 3 mois
4. Analyser et gérer le budget et en tirer des conclusions en termes de résultats et de kpi tels que Customer Acquisition Cost
5. Doubler le nombre de commande grâce à l’utilisation des codes promos en 6 mois

Vos KPI

• Global CAC
• User Cohort
• User Engagement Cost
• Planning Definition turnaround

Vous êtes fait pour ce poste si...

Votre capacité d’analyse et votre créativité vous permettent de définir rapidement des actions concrètes. Vous êtes doué dans vos relations interpersonnelles et avez l’habitude de travailler avec des équipes pluri-professionnelles et interculturelles. Vous maitrisez le marché Africain et connaissez les comportements des utilisateurs locaux. Vous êtes reconnus pour votre capacité d’anticipation et êtes proactif en apportant des solutions adaptées à la réalité du terrain.

Profil

• Niveau Master ou expériences professionnelles significatives dans le domaine du Marketing Digital, de la Tech et / ou Start-Up
• 5 années d'expérience en marketing digital. Vous avez mis en place des projets de gestion des performances et des stratégies liés à la fidélisation et l'acquisition client
• Excellente maîtrise de Google Analytics et Firebase
• Compréhension des outils de mesure de la performance et d'attribution
• Maîtrise du Pack Google : Sheets, Documents, Slides etc. (fondamental afin de créer des tableaux analytiques, pivot table etc. ) et parfaite maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS
• Langues :
  • Français
  • Anglais
• Certification Google Ads, CRM (Salesforces, Microsoft Dynamics,...) est un plus

Processus de recrutement

Chez Gozem, le processus de recrutement dure entre 4 à 6 semaines et comprends :

• Quick Call avec notre responsable de recrutement - 30 minutes
• Business Case a réaliser sous 10 jours ouvrables
• Interview avec votre futur N+1 et la responsable du recrutement - 1H30
• Interview avec vos futurs collaborateurs - 1h
• Entretien de validation avec les CEOs